प्रिंटर काम नहीं कर रहा / ऑफ़लाइन दिखा रहा है
प्रिंट जॉब्स क्यू में अटके हैं, प्रिंटर ऑफ़लाइन है, या कुछ भी प्रिंट नहीं हो रहा
⚠ आम लक्षण
- पावर ऑन होने के बावजूद Devices & Printers में प्रिंटर का स्टेटस "Offline" दिखता है
- जॉब्स क्यू में जमा होते जाते हैं लेकिन कुछ भी प्रिंट होकर नहीं निकलता
- प्रिंटर के पास "Driver unavailable" या "Error" स्टेटस दिखता है
- प्रिंटर अपने कंट्रोल पैनल से सीधे टेस्ट पेज पर रिस्पॉन्ड करता है लेकिन PC से नहीं
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केबल, पावर, और सेल्फ़-टेस्ट पेज वेरिफाई करें
कन्फर्म करें कि प्रिंटर ऑन है, केबल सही तरीके से लगी हैं (या यह सही Wi-Fi नेटवर्क पर है), और प्रिंटर के अपने मेन्यू से सीधे एक टेस्ट पेज प्रिंट करें। अगर टेस्ट पेज सही से प्रिंट हो जाता है, तो हार्डवेयर ठीक है — फिक्स आपके PC के सॉफ़्टवेयर साइड पर है।
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2
अटकी हुई प्रिंट क्यू क्लियर करें
Win + Rदबाएं,services.mscटाइप करें, और Enter दबाएं। Print Spooler ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, और Stop चुनें। फिर File Explorer खोलें और इस फ़ोल्डर के अंदर सब कुछ डिलीट करें (फ़ोल्डर को खुद मत हटाएं):C:\Windows\System32\spool\PRINTERSReturn to Services, find Print Spooler, and click Start.
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3
प्रिंटर को वापस ऑनलाइन करें
Control Panel → Devices and Printers में जाएं। अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें, See what's printing चुनें, फिर ऊपर Printer मेन्यू पर क्लिक करें। अगर Use Printer Offline चेक्ड है, तो उसे अनचेक करने के लिए क्लिक करें और प्रिंटर को ज़बरदस्ती ऑनलाइन करें।
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नए मैन्युफैक्चरर ड्राइवर्स के साथ फिर से इंस्टॉल करें
Settings → Bluetooth & devices → Printers & scanners में जाएं, अपना प्रिंटर सिलेक्ट करें, और Remove device पर क्लिक करें। अपने सही प्रिंटर मॉडल और Windows वर्शन के लिए मैन्युफैक्चरर की वेबसाइट (HP Support, Canon Support, Epson, Brother, आदि) से लेटेस्ट ड्राइवर सीधे डाउनलोड करें। उसे इंस्टॉल करें, फिर प्रिंटर को दोबारा ऐड करें।
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1
केबल, पावर वेरिफाई करें, और सेल्फ़-टेस्ट पेज प्रिंट करें
कन्फर्म करें कि प्रिंटर ऑन है, सभी केबल मज़बूती से कनेक्टेड हैं (या यह सही Wi-Fi नेटवर्क पर है), और प्रिंटर के अपने कंट्रोल पैनल से सीधे एक टेस्ट पेज प्रिंट करें। अगर वह सही से प्रिंट हो जाता है, तो हार्डवेयर ठीक है — फिक्स Mac साइड पर है।
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2
सभी अटकी हुई प्रिंट जॉब्स कैंसिल करें
System Settings → Printers & Scanners में जाएं, अपने प्रिंटर पर क्लिक करें, फिर Open Print Queue पर क्लिक करें।
⌘Aसे सभी जॉब्स सिलेक्ट करें औरDeleteदबाएं, या हर एक के पास मौजूद ✕ पर क्लिक करें। अगर जॉब्स अटकी हुई हैं और कैंसिल नहीं हो रहीं, तो प्रिंटिंग सिस्टम को पूरी तरह रीसेट करने के लिए अगले स्टेप पर जाएं। -
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macOS प्रिंटिंग सिस्टम रीसेट करें
System Settings → Printers & Scanners में, प्रिंटर्स लिस्ट में कहीं भी राइट-क्लिक (या Control-क्लिक) करें और Reset printing system… चुनें, फिर कन्फर्म करें। यह एक ही स्टेप में सभी अटकी जॉब्स, करप्ट ड्राइवर डेटा, और प्रिंटर कॉन्फ़िगरेशन क्लियर कर देता है। यह Print Spooler सर्विस बंद करने का macOS वर्ज़न है — हमेशा के लिए ऑफ़लाइन अटके प्रिंटर के लिए सबसे भरोसेमंद फिक्स। अगले स्टेप में आप अपना प्रिंटर दोबारा ऐड करेंगे।
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नए ड्राइवर के साथ प्रिंटर दोबारा ऐड करें
प्रिंटर को वापस ऐड करने से पहले, अपने सही प्रिंटर मॉडल के लिए मैन्युफैक्चरर की वेबसाइट (HP, Canon, Epson, Brother) से लेटेस्ट ड्राइवर डाउनलोड करें और ड्राइवर पैकेज इंस्टॉल करें। फिर System Settings → Printers & Scanners में जाएं और प्रिंटर ऐड करने के लिए + पर क्लिक करें। पहले मैन्युफैक्चरर ड्राइवर इंस्टॉल करने से यह पक्का होता है कि macOS जेनेरिक AirPrint ड्राइवर की बजाय फुल-फीचर्ड ड्राइवर इस्तेमाल करे, क्योंकि जेनेरिक ड्राइवर में फीचर्स मिस हो सकते हैं और ऑफ़लाइन स्टेटस एरर आ सकते हैं।
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1
CUPS प्रिंटर स्टेटस चेक करें
# List all printers and their status
lpstat -p -d
# Check the CUPS service is running
systemctl status cups -
2
प्रिंट क्यू क्लियर करें
# Cancel all jobs for a specific printer
cancel -a PrinterName
# Or cancel all jobs for all printers
cancel -a -x
# Check remaining jobs
lpqPrinterNameकोlpstat -pमें दिखने वाले नाम से बदलें। -
3
CUPS सर्विस रीस्टार्ट करें
# Restart CUPS printing service
sudo systemctl restart cups
# Re-enable printer if it was disabled
sudo cupsenable PrinterName
# Accept new jobs
sudo cupsaccept PrinterName -
4
CUPS वेब UI से प्रिंटर ड्राइवर फिर से इंस्टॉल करें
# Open the CUPS admin interface in browser
xdg-open http://localhost:631/admin
# Or install the printer using CUPS CLI
sudo apt install printer-driver-gutenprint -yCUPS एडमिन पेज में, Printers → Delete Printer पर जाएं, फिर सही ड्राइवर के साथ दोबारा ऐड करने के लिए Add Printer करें।
Delete only the files inside the PRINTERS spool folder — never the folder itself. Removing the folder prevents the Print Spooler service from starting, which breaks printing for all printers on your PC.