🌐 Como Restaurar o Acesso à Internet no Windows, macOS & Linux O dispositivo diz "Conectado, sem Internet" ou nenhuma página carrega ⚠ Você pode estar vendo "ERR_NETWORK_CHANGED" ou "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" no navegador Ponto de exclamação amarelo no ícone de rede O Wi-Fi mostra conectado, mas nada carrega Outros dispositivos na mesma rede Wi-Fi funcionam normalmente 🪟 Windows 🍎 macOS 🐧 Ubuntu / Linux 1 Execute o Solucionador de Problemas de Rede integrado Clique com o botão direito no ícone de rede na barra de tarefas → Solucionar problemas → aplique todas as correções sugeridas. 2 Redefina a pilha de rede Abra o Prompt de Comando como Administrador (Win + X → Terminal (Admin)) e execute estes comandos, nesta ordem: # Flush stale DNS entries ipconfig /flushdns # Reset Winsock (socket layer) netsh winsock reset # Reset TCP/IP stack netsh int ip reset # Get a fresh IP address ipconfig /release ipconfig /renew Reinicie o PC depois de executar esses comandos. 3 Atualize ou reinstale o driver de rede Gerenciador de Dispositivos (Win + X) → expanda Adaptadores de Rede → clique com o botão direito no seu adaptador → Atualizar driver. Ainda sem sucesso? Desinstalar dispositivo → reinicie — o Windows o reinstala automaticamente. 4 Mude para um DNS público confiável Conexões de Rede → Propriedades do Adaptador → Propriedades IPv4 → defina: # Preferred 8.8.8.8 # Alternate 8.8.4.4 5 Reinicie o roteador e o modem Desconecte o modem + roteador → aguarde 30 segundos → conecte o modem primeiro, aguarde as luzes ficarem estáveis → depois o roteador. Isso força uma nova concessão de DHCP. 1 Execute o Diagnóstico Sem Fio Segure Option → clique no ícone de Wi-Fi na barra de menus → Abrir Diagnóstico Sem Fio → aguarde a verificação terminar. Ele identifica interferências, problemas de autenticação e conflitos de IP, e sugere o próximo passo. 2 Limpe o cache de DNS e reinicie o mDNSResponder Abra o Terminal (Spotlight → Terminal) → execute: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder Digite sua senha de login do Mac quando solicitado. Isso limpa entradas de DNS antigas que apontam para endereços IP incorretos ou expirados. 3 Renove sua concessão de DHCP Ajustes do Sistema → Wi-Fi → Detalhes (clique no ⓘ ao lado da sua rede) → aba TCP/IP → Renovar Concessão DHCP. Corrige o "Conectado, sem Internet" causado por uma atribuição de DHCP falha ou expirada. 4 Mude para um servidor DNS público confiável Ajustes do Sistema → Wi-Fi → Detalhes → DNS → clique em + → adicione: # Google DNS (fast and reliable) 8.8.8.8 8.8.4.4 Alternatively use Cloudflare DNS: 1.1.1.1 and 1.0.0.1. This bypasses a slow or broken ISP DNS server, which is a common hidden cause of "no internet" when the connection itself is fine. 5 Esqueça e reconecte-se à rede Wi-Fi Ajustes do Sistema → Wi-Fi → clique no ⓘ ao lado da sua rede → Esquecer Esta Rede → reconecte (selecione a rede → digite a senha). Isso limpa credenciais corrompidas do chaveiro e configurações de rede salvas.Ainda sem sucesso? Reinicie o roteador: desconecte por 30 segundos → conecte novamente → aguarde as luzes ficarem estáveis antes de reconectar. 1 Verifique o status da sua conexão Abra um terminal → verifique o estado da sua interface de rede: # List all interfaces and their state ip link show # Check if you have an IP address assigned ip addr show Procure sua interface principal (geralmente eth0, enp3s0 ou wlan0). Ela deve mostrar state UP e ter um endereço inet. 2 Limpar o cache de DNS # Modern Ubuntu (18.04+) using systemd-resolved sudo systemd-resolve --flush-caches # Verify cache was cleared sudo systemd-resolve --statistics | grep "Cache" 3 Reiniciar o serviço de rede # Restart NetworkManager (standard on Ubuntu Desktop) sudo systemctl restart NetworkManager # If using netplan (Ubuntu Server 18.04+) sudo netplan apply # Check NetworkManager status systemctl status NetworkManager 4 Renovar a concessão de DHCP # Replace eth0 with your actual interface name sudo dhclient -r eth0 sudo dhclient eth0 # Or using NetworkManager's nmcli nmcli con down "Your Connection Name" nmcli con up "Your Connection Name" 5 Definir um DNS público confiável # Edit resolved config sudo nano /etc/systemd/resolved.conf Em [Resolve] → adicione ou descomente: DNS=8.8.8.8 8.8.4.4 FallbackDNS=1.1.1.1 1.0.0.1 Depois reinicie o resolvedor: sudo systemctl restart systemd-resolved 💡 Verificação rápida primeiro: Se outros dispositivos no mesmo roteador também estiverem sem internet, o problema é o roteador ou o seu provedor — não o seu computador. Vá direto para o passo 5 (reiniciar) e verifique a página de status do seu provedor.
❓ Perguntas Relacionadas Respostas rápidas para esse problema Por que a internet funciona no meu celular, mas não no meu notebook? ▼ Isso quase sempre indica um problema específico do notebook, não do roteador ou provedor. As causas mais comuns são um driver de rede corrompido, uma configuração incorreta de DNS ou IP, ou um firewall local bloqueando conexões. Comece com ipconfig /flushdns e netsh winsock reset em um Prompt de Comando elevado, reinicie e, se o problema persistir, atualize o driver do adaptador Wi-Fi no Gerenciador de Dispositivos. Como sei se o problema é do meu provedor, e não do roteador? ▼ Conecte seu notebook diretamente ao modem usando um cabo Ethernet, ignorando o roteador. Se o problema persistir, é o provedor ou o modem — ligue para o seu provedor e peça um teste de linha. Se funcionar bem direto no modem, o roteador é o culpado. Verifique também a página de status do seu provedor ou o Downdetector.com.