Why is my internet slow only on certain devices?

If other devices on the same network are fine, the issue is local to that device — often a background app consuming bandwidth, an outdated Wi-Fi driver, or the device being on a weaker 2.4 GHz band while others use 5 GHz. Run a speed test on both the slow device and a working one, side by side, to confirm.

Does a VPN slow down my internet speed?

Yes, a VPN typically reduces speed by 10-30% due to encryption overhead and routing through a remote server. If the slowdown is severe, try switching VPN server location or protocol — WireGuard is generally faster than OpenVPN. If you suspect the VPN itself, see our VPN guide.

Why is my speed test fast but file transfers to a network drive are slow?

Internet speed tests measure your connection to the public internet, but file transfers to a local network drive or NAS depend on your local network's speed, duplex settings, and protocol (SMB version). See our Slow File Transfer guide for that scenario specifically.

Resolver Internet e Rede Lenta

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Internet ou Rede Lenta

Conectado, mas as páginas carregam devagar, as chamadas travam ou os downloads demoram

⚠ Sintomas comuns

As páginas da web levam mais de 5 segundos para carregar completamente
As chamadas de Zoom ou Teams ficam pixeladas ou caem
As velocidades de download são uma fração do seu plano de internet
Outras pessoas no mesmo roteador parecem não ser afetadas

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Establish a baseline with a speed test — and check for bufferbloat

Run a speed test at:
• fast.com
• speedtest.net
Record download/upload speed + ping → compare to your plan. Below 50%? Contact your ISP.

Speed looks fine but Zoom/Teams calls still pixelate or lag under load? That's usually bufferbloat (latency spiking when the connection is busy), not bandwidth. Run a bufferbloat test at waveform.com/tools/bufferbloat — a C-F grade means enabling Smart Queue Management (SQM) or QoS on your router will help far more than any speed upgrade. Only if both speed and bufferbloat check out clean is the slowness application-level, not network.
2

Descubra qual aplicativo está consumindo sua banda

Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) → ordene a coluna Rede de forma decrescente. Culpados comuns: Windows Update, OneDrive, Dropbox, verificações de antivírus na nuvem, streaming de vídeo em segundo plano.
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Teste com um cabo Ethernet

Conecte o notebook ao roteador via Ethernet → refaça o teste de velocidade. A velocidade aumenta significativamente? O Wi-Fi é o seu gargalo — não o provedor nem o dispositivo. Vilões comuns do Wi-Fi: paredes grossas, distância, micro-ondas, vizinhos no mesmo canal.
4

Mude a banda ou o canal do Wi-Fi

Painel de administração do roteador (geralmente 192.168.1.1) → alterne entre 2,4 GHz e 5 GHz → também tente mudar o canal do Wi-Fi. Para 2,4 GHz, use os canais 1, 6 ou 11 para evitar sobreposição com vizinhos.
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Desative a Otimização de Entrega e a sincronização em segundo plano

Configurações → pesquise Otimização de Entrega → desative-a (ela compartilha silenciosamente atualizações do Windows usando sua banda de upload). Pause também o OneDrive, o Google Drive e o Dropbox durante o horário de trabalho.

1

Run a speed test and establish your baseline — and check for bufferbloat

In Safari, run a speed test at:
• fast.com
• speedtest.net
Record download/upload speed + ping → compare to your plan. Below 50%? Contact your ISP.

Speed looks fine but Zoom/Teams calls still pixelate or lag under load? That's usually bufferbloat (latency spiking when the connection is busy), not bandwidth. Run a bufferbloat test at waveform.com/tools/bufferbloat — a C-F grade means enabling Smart Queue Management (SQM) or QoS on your router will help far more than any speed upgrade. Only if both speed and bufferbloat check out clean is it application-level, not your network.
2

Descubra qual aplicativo está consumindo sua banda

Monitor de Atividade (Spotlight → Monitor de Atividade) → aba Rede → ordene Bytes Enviados/Bytes Recebidos de forma decrescente. Culpados comuns: sincronização do iCloud Drive, backups de Time Machine pela rede, Dropbox/OneDrive, atualizações silenciosas do macOS. Pause o que estiver consumindo banda durante o horário de trabalho.
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Teste com uma conexão Ethernet cabeada

Conecte o Mac ao roteador via adaptador Ethernet USB-C/Thunderbolt → refaça o teste de velocidade. A velocidade melhora significativamente? O sinal ou a interferência do Wi-Fi é o gargalo — não o provedor. Tente se aproximar do roteador ou mude para 5 GHz (mais rápido, alcance menor).
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Verifique a banda do Wi-Fi e a intensidade do sinal

Segure Option → clique no ícone de Wi-Fi na barra de menus → veja sua banda (2,4/5 GHz), a intensidade do sinal RSSI e o canal.

No painel de administração do roteador, tente mudar os canais de Wi-Fi — para 2,4 GHz, use os canais 1, 6 ou 11 para evitar sobreposição com vizinhos. RSSI pior que −70 dBm? O problema é a distância ou uma obstrução.
5

Pause a sincronização do iCloud e downloads do sistema em segundo plano

Ajustes do Sistema → Apple ID → iCloud → pause temporariamente a sincronização do iCloud Drive.

Verifique também Ajustes do Sistema → Geral → Atualização de Software em busca de um download silencioso do macOS. O Spotlight também pode estar reindexando (processo: mds_stores no Monitor de Atividade). Interromper isso libera toda a sua banda durante o horário de trabalho.

1

Execute um teste de velocidade pelo terminal

# Install speedtest-cli if not present
sudo apt install speedtest-cli -y

# Run the speed test
speedtest-cli

Compare the result to your plan. Below 50%? The issue is upstream — contact your ISP. Speed looks fine but calls still pixelate under load? That's usually bufferbloat, not bandwidth — run a browser-based test at waveform.com/tools/bufferbloat; a C-F grade means enabling Smart Queue Management (SQM)/QoS (e.g. cake qdisc) on your router will help more than any speed upgrade.
2

Descubra qual processo está consumindo banda

# Install nethogs for per-process bandwidth monitoring
sudo apt install nethogs -y
sudo nethogs

# Or use iftop for interface-level traffic
sudo apt install iftop -y
sudo iftop -i eth0

Substitua eth0 pela sua interface real (verifique com ip link show).
3

Teste com uma conexão Ethernet cabeada

# Check current link speed of your wired adapter
ethtool eth0 | grep -i speed

# Install ethtool if missing
sudo apt install ethtool -y

Se a velocidade aumentar significativamente pela Ethernet, a interferência do Wi-Fi é o seu gargalo.
4

Verifique a intensidade do sinal e o canal do Wi-Fi

# Scan nearby networks and check signal quality
nmcli dev wifi list

# Check current connection details
iw dev wlan0 link

# Install wavemon for a live signal monitor
sudo apt install wavemon -y && wavemon
5

Desative downloads de pacotes em segundo plano

# Stop unattended-upgrades from downloading in background
sudo systemctl stop unattended-upgrades

# Also stop snapd from downloading updates
sudo systemctl stop snapd

# Re-enable after your work is done
sudo systemctl start unattended-upgrades snapd

💡

Vitória rápida: Aproxime-se a até 5 metros do roteador, com linha de visão livre. Uma única parede de concreto pode reduzir as velocidades de 5 GHz em até 70%.

❓

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Respostas rápidas para esse problema

Se outros dispositivos na mesma rede estão bem, o problema é local naquele dispositivo — geralmente um app em segundo plano consumindo banda, um driver de Wi-Fi desatualizado, ou o dispositivo estar em uma banda 2,4 GHz mais fraca enquanto os outros usam 5 GHz. Faça um teste de velocidade no dispositivo lento e em um que funciona bem, lado a lado, para confirmar.

Sim, uma VPN normalmente reduz a velocidade em 10-30% devido à sobrecarga de criptografia e ao roteamento por um servidor remoto. Se a lentidão for severa, tente mudar o local do servidor VPN ou o protocolo — o WireGuard geralmente é mais rápido que o OpenVPN. Se você suspeita da própria VPN, veja nosso guia de VPN.

Os testes de velocidade de internet medem sua conexão com a internet pública, mas as transferências de arquivos para uma unidade de rede local ou NAS dependem da velocidade da sua rede local, das configurações de duplex e do protocolo (versão do SMB). Veja nosso guia de Transferência de Arquivos Lenta para esse cenário específico.

Internet ou Rede Lenta

Internet ou Rede Lenta

⚠ Sintomas comuns

Establish a baseline with a speed test — and check for bufferbloat

Descubra qual aplicativo está consumindo sua banda

Teste com um cabo Ethernet

Mude a banda ou o canal do Wi-Fi

Desative a Otimização de Entrega e a sincronização em segundo plano

Run a speed test and establish your baseline — and check for bufferbloat

Descubra qual aplicativo está consumindo sua banda

Teste com uma conexão Ethernet cabeada

Verifique a banda do Wi-Fi e a intensidade do sinal

Pause a sincronização do iCloud e downloads do sistema em segundo plano

Execute um teste de velocidade pelo terminal

Descubra qual processo está consumindo banda

Teste com uma conexão Ethernet cabeada

Verifique a intensidade do sinal e o canal do Wi-Fi

Desative downloads de pacotes em segundo plano

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