الرئيسية/الأدلة/لا يوجد إنترنت
الشبكة

لا يوجد إنترنت / لا يوجد وصول للشبكة

جهازك يعرض "متصل، بلا إنترنت" أو لا يتم تحميل أي شيء إطلاقًا؟ إليك كيفية إصلاح ذلك على Windows وmacOS — بالترتيب، من الأسرع إلى الأشمل.

Advertisement · 728×90
🌐

كيفية استعادة الوصول إلى الإنترنت على Windows وmacOS وLinux

الجهاز يعرض "متصل، بلا إنترنت" أو لا تُحمَّل أي صفحة إطلاقًا

⚠ قد تكون ترى

  • "ERR_NETWORK_CHANGED" أو "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" في المتصفح
  • علامة تعجب صفراء على أيقونة الشبكة
  • شبكة Wi-Fi تظهر متصلة لكن لا شيء يتم تحميله
  • الأجهزة الأخرى على نفس شبكة Wi-Fi تعمل بشكل طبيعي
  • 1

    شغّل أداة استكشاف أخطاء الشبكة المدمجة

    انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الشبكة في شريط المهام ← استكشاف المشاكل وإصلاحها ← طبّق كل الحلول المقترحة.

  • 2

    أعد ضبط مكدّس الشبكة

    افتح موجّه الأوامر كمسؤول (Win + X ← Terminal (Admin)) ونفّذ الأوامر التالية بالترتيب:

    # Flush stale DNS entries
    ipconfig /flushdns

    # Reset Winsock (socket layer)
    netsh winsock reset

    # Reset TCP/IP stack
    netsh int ip reset

    # Get a fresh IP address
    ipconfig /release
    ipconfig /renew

    أعد تشغيل جهازك بعد تنفيذ هذه الأوامر.

  • 3

    حدّث أو أعد تثبيت تعريف الشبكة

    إدارة الأجهزة (Win + X) ← وسّع محولات الشبكة ← انقر بزر الفأرة الأيمن على المحول ← تحديث التعريف. ما زالت المشكلة قائمة؟ إلغاء تثبيت الجهاز ← إعادة التشغيل — سيعيد Windows تثبيته تلقائيًا.

  • 4

    بدّل إلى خادم DNS عام موثوق

    اتصالات الشبكة ← خصائص المحول ← خصائص IPv4 ← اضبط:

    # Preferred
    8.8.8.8
    # Alternate
    8.8.4.4
  • 5

    أعد تشغيل الراوتر والمودم

    افصل المودم والراوتر ← انتظر 30 ثانية ← وصّل المودم أولًا وانتظر ثبات الأضواء ← ثم الراوتر. هذا يفرض حصول جهازك على عنوان DHCP جديد.

  • 1

    شغّل تشخيصات Wireless Diagnostics

    اضغط مع الاستمرار على Option ← انقر على أيقونة Wi-Fi في شريط القوائم ← افتح Wireless Diagnostics ← انتظر انتهاء الفحص. تحدّد الأداة التداخل ومشاكل المصادقة وتعارضات IP، وتقترح الخطوة التالية.

  • 2

    امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS وأعد ضبط mDNSResponder

    افتح Terminal (عبر Spotlight ← Terminal) ← نفّذ:

    sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

    أدخل كلمة مرور تسجيل الدخول لجهاز Mac عند الطلب. هذا يمسح إدخالات DNS القديمة التي تشير إلى عناوين IP خاطئة أو منتهية الصلاحية.

  • 3

    جدّد حجز DHCP

    إعدادات النظام ← Wi-Fi ← التفاصيل (انقر على ⓘ بجانب شبكتك) ← تبويب TCP/IP ← تجديد حجز DHCP. يُصلح هذا مشكلة "متصل، بلا إنترنت" الناتجة عن تخصيص DHCP فاشل أو منتهي الصلاحية.

  • 4

    بدّل إلى خادم DNS عام موثوق

    إعدادات النظام ← Wi-Fi ← التفاصيل ← DNS ← انقر على + ← أضف:

    # Google DNS (fast and reliable)
    8.8.8.8
    8.8.4.4

    Alternatively use Cloudflare DNS: 1.1.1.1 and 1.0.0.1. This bypasses a slow or broken ISP DNS server, which is a common hidden cause of "no internet" when the connection itself is fine.

  • 5

    انسَ الشبكة وأعد الانضمام إليها

    إعدادات النظام ← Wi-Fi ← انقر على ⓘ بجانب شبكتك ← نسيان هذه الشبكة ← أعد الاتصال (اختر الشبكة ← أدخل كلمة المرور). يمسح هذا بيانات الاعتماد التالفة في Keychain وإعدادات الشبكة المحفوظة.

    ما زالت المشكلة قائمة؟ أعد تشغيل الراوتر: افصله 30 ثانية ← أعد توصيله ← انتظر ثبات الأضواء قبل إعادة الانضمام.

  • 1

    تحقّق من حالة الاتصال

    افتح الطرفية ← تحقّق من حالة واجهة الشبكة:

    # List all interfaces and their state
    ip link show

    # Check if you have an IP address assigned
    ip addr show

    ابحث عن واجهتك الأساسية (عادةً eth0 أو enp3s0 أو wlan0). يجب أن تظهر state UP وأن يكون لها عنوان inet.

  • 2

    امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS

    # Modern Ubuntu (18.04+) using systemd-resolved
    sudo systemd-resolve --flush-caches

    # Verify cache was cleared
    sudo systemd-resolve --statistics | grep "Cache"
  • 3

    أعد تشغيل خدمة الشبكة

    # Restart NetworkManager (standard on Ubuntu Desktop)
    sudo systemctl restart NetworkManager

    # If using netplan (Ubuntu Server 18.04+)
    sudo netplan apply

    # Check NetworkManager status
    systemctl status NetworkManager
  • 4

    جدّد حجز DHCP

    # Replace eth0 with your actual interface name
    sudo dhclient -r eth0
    sudo dhclient eth0

    # Or using NetworkManager's nmcli
    nmcli con down "Your Connection Name"
    nmcli con up "Your Connection Name"
  • 5

    اضبط خادم DNS عام موثوق

    # Edit resolved config
    sudo nano /etc/systemd/resolved.conf

    ضمن [Resolve] ← أضف أو ألغِ التعليق عن:

    DNS=8.8.8.8 8.8.4.4
    FallbackDNS=1.1.1.1 1.0.0.1

    ثم أعد تشغيل المحلل:

    sudo systemctl restart systemd-resolved
💡

تحقّق سريع أولًا: إذا كانت الأجهزة الأخرى على نفس الراوتر بلا إنترنت أيضًا، فالمشكلة في الراوتر أو مزوّد الخدمة — وليست في جهازك. انتقل مباشرة إلى الخطوة 5 (إعادة التشغيل) وتحقّق من صفحة الأعطال لدى مزوّد الخدمة.

Advertisement · 728×90
❓

أسئلة ذات صلة

إجابات سريعة حول هذه المشكلة

يشير هذا دائمًا تقريبًا إلى مشكلة خاصة باللابتوب وليس بالراوتر أو مزوّد الخدمة. الأسباب الشائعة هي تعريف شبكة تالف، إعداد DNS أو IP غير صحيح، أو جدار حماية محلي يحظر الاتصالات. ابدأ بتنفيذ ipconfig /flushdns وnetsh winsock reset في موجّه أوامر مرتفع الصلاحيات، ثم أعد التشغيل، ثم حدّث تعريف محول Wi-Fi من إدارة الأجهزة إذا استمرت المشكلة.
وصّل اللابتوب مباشرة بالمودم عبر كابل إيثرنت، متجاوزًا الراوتر تمامًا. إذا استمرت المشكلة، فالسبب هو مزوّد الخدمة أو المودم — اتصل بمزوّد الخدمة واطلب إجراء فحص للخط. إذا عمل الاتصال بشكل جيد مباشرة عبر المودم، فالراوتر هو السبب. تحقّق أيضًا من صفحة الأعطال لدى مزوّد الخدمة أو موقع Downdetector.com.
🧑‍💻

ما زال الإنترنت معطّلًا؟ دع فنيًا يتولى الأمر.

بعض المشاكل — كأعطال الأجهزة، أو الأعطال من جهة مزوّد الخدمة، أو الراوترات سيئة الإعداد — تحتاج إلى تشخيص عملي مباشر لا يمكن لأي دليل أن يعوّضه. تواصل مع فني تقنية معلومات موثّق للحصول على دعم عن بُعد أو ميداني.

تحدّث مع فني
ذات صلة

غالبًا ما تتداخل مشاكل الإنترنت مع هذه المشاكل.

🐢

إنترنت أو شبكة بطيئة

الاتصال يعمل لكن كل شيء بطيء جدًا.

أصلحها ←
🚫

الموقع محظور

موقع واحد لا يعمل بينما البقية تعمل بشكل طبيعي.

أصلحها ←
🔒

انقطاع VPN بشكل متكرر

الإنترنت يعمل، لكن نفق VPN لا يبقى متصلاً.

أصلحها ←
Advertisement · 728×90