الرئيسية/الأدلة/اتصال الطابعة
الطابعة

مشاكل اتصال الطابعة

الطابعة الشبكية تختفي باستمرار، أو تفقد الاتصال، أو لا يمكن العثور عليها؟ نفّذ هذه الخطوات بالترتيب — الخطوة 3 هي الحل الدائم الذي يبحث عنه معظم الناس.

Advertisement · 728×90
📡

مشاكل اتصال الطابعة

الطابعة الشبكية تختفي باستمرار، أو تفقد الاتصال، أو لا يمكن العثور عليها

⚠ أعراض شائعة

  • الطابعة تعمل بشكل جيد ثم فجأة لا يمكن العثور عليها على الشبكة
  • الطابعة تظهر من جديد بعد إعادة تشغيل الراوتر لكنها تختفي مجددًا لاحقًا
  • الطباعة تعمل في البداية بعد الإعداد لكنها تفشل خلال يوم أو يومين
  • Windows يعرض الطابعة الصحيحة لكنها دائمًا "غير متصلة" بعد إعادة التشغيل
  • 1

    اعثر على عنوان IP الحالي للطابعة

    اطبع تقرير إعدادات من لوحة تحكم الطابعة ← يعرض عنوان IP الحالي.

    أو: سجّل الدخول إلى لوحة تحكم الراوتر ← قائمة الأجهزة المتصلة ← ابحث عن الطابعة باسم المضيف/عنوان MAC.

  • 2

    حدّث منفذ الطابعة على حاسوبك ليطابق ذلك

    لوحة التحكم ← الأجهزة والطابعات ← انقر بزر الفأرة الأيمن على الطابعة ← تبويب خصائص الطابعة ← المنافذ ← اختر المنفذ الحالي ← تهيئة المنفذ ← حدّث عنوان IP إلى العنوان من الخطوة 1.

  • 3

    خصّص عنوان IP ثابتًا (محجوزًا) للطابعة

    لوحة تحكم الراوتر ← حجوزات DHCP (أو حجز العنوان) ← أدخل عنوان MAC الخاص بالطابعة ← خصّص عنوان IP ثابتًا خارج نطاق DHCP (مثل 192.168.1.200). تحتفظ الطابعة بنفس العنوان دائمًا — لا مزيد من "عدم الاتصال بعد إعادة التشغيل".

  • 4

    تأكّد من أن الطابعة والحاسوب على نفس قطاع الشبكة

    إذا كان مكتبك يستخدم شبكات VLAN منفصلة أو Wi-Fi للضيوف، تأكّد من أن كلا الجهازين على نفس الشبكة — فالطابعة على شبكة الضيوف غير مرئية للابتوب على الشبكة الرئيسية، حتى مع إشارة كاملة.

  • 5

    حدّث البرنامج الثابت (firmware) للطابعة

    تحديثات البرنامج الثابت غالبًا ما تُصلح أخطاء اتصال الطابعة. موقع دعم الشركة المصنّعة ← أدخل موديل الطابعة ← نزّل أحدث برنامج ثابت ← اتبع تعليمات التثبيت. حل لمرة واحدة لكثير من المشاكل المزمنة.

  • 1

    اعثر على عنوان IP الحالي للطابعة

    اطبع صفحة إعدادات/حالة شبكة من لوحة تحكم الطابعة ← تعرض عنوان IP الحالي وقناع الشبكة الفرعية وعنوان MAC.

    أو: لوحة تحكم الراوتر ← قائمة الأجهزة المتصلة ← ابحث عن الطابعة باسم المضيف/عنوان MAC.

  • 2

    أضف الطابعة من جديد باستخدام عنوان IP

    إعدادات النظام ← الطابعات والماسحات الضوئية ← + ← تبويب IP ← أدخل عنوان IP الخاص بالطابعة في Address.

    البروتوكول — اختر واحدًا:
    • HP Jetdirect — Socket (لـ HP ومعظم الأخرى)
    • Line Printer Daemon — LPD
    ثم اختر التعريف من قائمة Use ← Add.

  • 3

    خصّص عنوان IP ثابتًا محجوزًا للطابعة في الراوتر

    لوحة تحكم الراوتر ← حجوزات DHCP (أو حجز العنوان) ← اربط عنوان MAC الخاص بالطابعة بعنوان IP ثابت خارج نطاق DHCP (مثل 192.168.1.200).

    الآن تحصل الطابعة دائمًا على نفس العنوان — لا مزيد من "الاختفاء بعد إعادة تشغيل الراوتر"، ولا حاجة لإعادة إضافتها على Mac في كل مرة.

  • 4

    تأكّد من أن جهاز Mac والطابعة على نفس الشبكة

    إذا كان مكان عملك يستخدم شبكات VLAN منفصلة أو Wi-Fi للضيوف، يجب أن يكون Mac والطابعة على نفس القطاع — فالطابعة على شبكة الضيوف غير مرئية لأجهزة Mac على شبكة الشركة، حتى مع إشارة كاملة.

    تحقّق: إعدادات النظام ← Wi-Fi ← تأكّد من تطابق شبكة Mac مع شبكة الطابعة.

  • 5

    حدّث البرنامج الثابت للطابعة

    تحديثات البرنامج الثابت غالبًا ما تُصلح أخطاء اتصال الطابعة. موقع دعم الشركة المصنّعة ← أدخل موديل الطابعة ← نزّل أحدث برنامج ثابت.

    أو: Safari ← عنوان IP الخاص بالطابعة ← ابدأ تحديث البرنامج الثابت من واجهتها الإلكترونية المدمجة.

  • 1

    اعثر على عنوان IP الخاص بالطابعة على الشبكة

    # Scan the local network for devices (install nmap first)
    sudo apt install nmap -y
    sudo nmap -sn 192.168.1.0/24 | grep -i "printer\|hp\|canon\|epson\|brother"

    # Or check your router's ARP table
    arp -a
  • 2

    حدّث منفذ طابعة CUPS إلى عنوان IP الصحيح

    # Check current printer URI (connection address)
    lpstat -v

    # Delete and re-add with correct IP (replace values)
    sudo lpadmin -x PrinterName
    sudo lpadmin -p PrinterName -v socket://192.168.1.200 -m everywhere -E
  • 3

    خصّص عنوان IP ثابتًا للطابعة عبر الراوتر

    لوحة تحكم الراوتر (عادةً 192.168.1.1) ← حجوزات DHCP ← اربط عنوان MAC الخاص بالطابعة بعنوان IP ثابت خارج نطاق DHCP (مثل 192.168.1.200) ← حدّث عنوان URI في CUPS من الخطوة 2 إلى ذلك العنوان.

  • 4

    تأكّد من أن الطابعة والحاسوب على نفس الشبكة الفرعية

    # Check your machine's IP and subnet
    ip addr show

    # Test connectivity to the printer IP
    ping -c 4 192.168.1.200

    إذا فشل ping لكن الطابعة قيد التشغيل — فالسبب قطاعات شبكة مختلفة، أو جدار حماية يحظرها.

  • 5

    حدّث البرنامج الثابت للطابعة

    صفحة دعم الشركة المصنّعة ← نزّل أحدث برنامج ثابت لموديل طابعتك. معظم الطابعات الشبكية: http://<printer-ip> ← Tools ← Firmware Update.

💡

افعل هذا مرة واحدة، ولن تحتاجه مجددًا: الخطوة 3 (حجز DHCP) هي الحل الوحيد الذي يمنع هذه الفئة الكاملة من المشاكل بشكل دائم. الخطوات الأخرى موجودة أساسًا للتعافي من حدوثها قبل إعداد الحجز.

Advertisement · 728×90
❓

أسئلة ذات صلة

إجابات سريعة حول هذه المشكلة

يمنح الراوتر الطابعة عنوان IP جديدًا عبر DHCP بعد كل إعادة تشغيل. حاسوبك ما زال يحاول العنوان القديم ويفشل في العثور على الطابعة. الحل الدائم هو حجز DHCP (حجز عنوان IP ثابت) في لوحة تحكم الراوتر — يستغرق نحو 5 دقائق ويُنهي المشكلة نهائيًا.
اطبع تقرير إعدادات الشبكة من قائمة الطابعة نفسها (عادةً تحت الإعداد أو إعدادات الشبكة) — يسرد عنوان MAC بجانب عنوان IP الحالي. بدلًا من ذلك، تحقّق من قائمة الأجهزة المتصلة بالراوتر، حيث تُعرّف معظم الطابعات نفسها باسم الشركة المصنّعة (HP، Canon، Epson، Brother).
بعد تحديث عنوان IP للمنفذ، قد لا تزال قائمة الانتظار تحتفظ بحالة قديمة. أعد تشغيل خدمة Print Spooler أو حاسوبك، ثم تحقّق من حالة الطابعة مجددًا. إذا كانت لا تزال تظهر غير متصلة، راجع دليل الطابعة غير المتصلة لخطوات إعادة ضبط قائمة الانتظار.
🧑‍💻

الطابعة تنقطع عن الشبكة باستمرار؟ احصل على حل نهائي.

مشاكل الاتصال المستمرة غالبًا ما تعود إلى إعدادات DHCP، أو إعدادات VLAN، أو أخطاء البرنامج الثابت التي تحتاج إلى وصول على مستوى الشبكة لحلها بشكل صحيح.

تحدّث مع فني
ذات صلة

غالبًا ما تتداخل مشاكل اتصال الطابعة مع هذه المشاكل.

🖨️

الطابعة غير متصلة / لا تطبع

قائمة الانتظار عالقة، المهام تتراكم، لا شيء يُطبع.

أصلحها ←
🌐

لا يوجد إنترنت / الشبكة معطّلة

مشاكل الراوتر أو الشبكة تؤثر على جميع الأجهزة.

أصلحها ←
🐢

إنترنت أو شبكة بطيئة

مشاكل Wi-Fi أو الراوتر تبطئ كل شيء.

أصلحها ←
Advertisement · 728×90